Casinomhub’tan 8.000 TL İade Edilmedi Ve Video İle Kişisel Bilgi Talebi

15.06.2026 tarihinde saat 13:54’te Casinomhub sitesi üzerinden TEB Bankası hesabımdan havale ile 8.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında sürekli “alıcı hesap ile bağlantı kurulamıyor” ve “banka mesai saatleri içinde sorununuz çözülecek, bekleyin” şeklinde geri bildirim aldım. Yaklaşık 18 saat boyunca beklememe rağmen işlem sitede “başarısız” göründü, para hesabıma yatırılmadı ve gönderdiğim tutar banka hesabıma da iade edilmedi.

Canlı destek ile tekrar görüştüğümde, internet bankacılığımı açmadan önce telefonumla video kaydı almamı, bankaya giriş yaparken hesap şifremi, hesap numaramı, IBAN’ımı ve tüm kişisel bilgilerimi görünecek şekilde yatırdığım işlemi baştan sona tekrar yapmamı istediler. Bu talep son derece hassas ve kişisel bilgilerimi içerdiği için güven vermedi ve bu nedenle kabul etmedim. Bunun üzerine Casinomhub temsilcileri, videolu bilgi göndermediğim için yardımcı olamayacaklarını, yaptığım 8.000 TL’lik yatırımın iptal edildiğini ve bu paranın banka hesabıma da geri gelmeyeceğini söylediler.

Şu anda ne Casinomhub hesabıma para aktarılmış durumda ne de TEB hesabıma iade yapılmıştır. Bankama durumu bildirip itirazda bulundum ancak Casinomhub tarafı, kişisel verilerimi de riske atacak bir talepte bulunup, bu isteği yerine getirmediğim için 8.000 TL’me adeta el koymuştur. Yatırdığım tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür kişisel bilgi talep eden uygulamaların incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Casinomhub’ın, kullanıcıların banka şifresi ve kişisel bilgilerini içerecek şekilde video istemesi nedeniyle gerekli kurumlar tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.