Keyfi 4200 TL Yıkama Ücreti Ve Temizlik İhmaline Karşı İtiraz

Carplus Bodrum-Milas Havalimanı şubesinden b24275 kontrat numarasıyla 34 gdn 545 plakalı Fiat Egea Cross aracı kiraladım. Sözleşme gereği aracı ertesi gün 01:14’e kadar teslim etme hakkım varken, aracı sözleşme süremden yaklaşık 8 saat önce, 09.06.2026 tarihinde saat 17:08’de teslim ettim. Teslim sırasında özellikle “bir sorun var mı” diye sordum, “hiçbir sorun yok” denildi, sadece imza atacağım yerler gösterildi ve araçla ilgili en ufak bir temizlik uyarısı bile yapılmadı.

Zaten aracı teslim aldığımda koltuk üzerlerinde beyaz lekeler vardı. Yani araç bana temiz teslim edilmemişti.

Aracı teslim ettikten sadece 15–20 dakika sonra e-posta ile iki ayrı fatura gönderildi. Bunlardan biri 900 TL, diğeri ise 4.200 TL olmak üzere ikisi de “yıkama bedeli” olarak kesilmişti. Şubeyi aradığımda 4.200 TL’lik ikinci faturayı ödemem gerektiği, bu tutarın ve kararın yıkamacı tarafından belirlendiği söylendi. İlk 900 TL’lik faturanın neden kesildiği ise açıklanamadı. Yani ortada ne şeffaflık var ne de mantıklı bir gerekçe.

Sözleşmeye göre aracın teslimi için önümde yaklaşık 8 saat varken, araç kirli denilecekse bu süre içinde aracı kendim yıkayabilme hakkım vardı. Ancak bu hak benden bilerek saklanmış, teslimde hiçbir uyarı yapılmamış, doğrudan tepeden inme bir şekilde fatura kesilmiştir. Defalarca orijinal araç fotoğraflarını istedim, telefonla ve WhatsApp üzerinden dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, talep ettiğim görseller tarafıma iletilmedi.

10.000 TL teminattan yalnızca 5.100 TL tarafıma iade edildi. Geçiş ücreti ve üyelik bedeli gibi meşru kalemlere itirazım yok, ancak 4.200 TL gibi fahiş ve keyfi bir “yıkama bedeli” ni kesinlikle kabul etmiyorum. Teslim anında hiçbir uyarı yapılmadan, yıkama bedelinin dışarıdaki bir yıkamacıya bırakıldığı, şeffaflıktan uzak, tamamen tek taraflı bu uygulamanın iptal edilmesini ve haksız olarak kesilen 4.200 TL’lik yıkama ücretinin derhal iadesini talep ediyorum.

Aksi halde bu sürecin hem hukuki hem de ilgili tüm resmi ve tüketici platformlarında tarafımdan sonuna kadar takip edileceğini açıkça beyan ediyorum.