Otobüs Yolculuğunda Priz Arızası Ve Personelin Saygısız Davranışı

Çarşamba akşamı saat 20.30’da Tekirdağ Çerkezköy otogarından Truva firmasına ait Çanakkale Küçükkuyu otobüsüne 14 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuk boyunca oturduğum koltuktaki priz ve USB girişi çalışmıyordu, bu yüzden telefonumu şarj edemedim.

Durumu muavin arkadaşa ilettim, o da 2. Kaptana söyledi. Ancak 2. Kaptanın üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. “Daha yola yeni çıktık, başladılar konuşmaya” tarzında bir cümle kurduğunu duydum. Bunun üzerine yanına gidip “Benim bu şikayetimden rahatsız mı oldunuz? ” diye sordum, o da bana sanki azarlıyormuş gibi “Sen benim konuşmamı dinliyorsun, ben şoförle konuşuyorum sana ne oluyor, sen sorun mu çıkarmaya geldin? ” şeklinde konuştu. Ben sadece telefonumu şarj etmek istediğimi, priz ve USB girişinin çalışmadığını söyledim, ısrarla çalıştığını iddia edip benimle sanki mahalle arkadaşıymışız gibi, son derece laubali ve ters bir üslupla konuşmaya devam etti.

Bu yolculuğu da keyfi bir gezi için değil, yoğun bakımda yatan dedemi sağlık durumu nedeniyle görmeye giderken yaptım. Telefonumun şarjı bitmek üzereyken, böyle bir durumda çalışanlardan anlayış ve yardımcı olmalarını beklerdim. Yolcu olarak parasını verip hizmet alıyoruz, çalışanlar yorgun ya da stresli olabilir ama bu durumun yolcuya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hem priz/USB arızasının giderilmesini hem de özellikle 2. Kaptanın yolcuya karşı üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekirse uyarılmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.