Otogara Girmeyen Otobüs Yolcularını Gece Çevre Yolunda Beklemeye Zorladı

5 Haziran 2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Nevşehir–Malatya seferi için Can Dersim Tuncelililer firmasından PNR numarası G6dl00Q olan, 13 numaralı koltuk için bilet aldık. Bilette 13–14 numaralı perondan kalkış göründüğü için aracın otogara gireceğini düşündük ancak otobüs otogara hiç girmeden çevre yolundan yolcu almaya çalıştı. Gece saat 01.30 civarında kız kardeşim çevre yolunda otobüsü beklemek zorunda kaldı.

Bu saatte, ıssız bir çevre yolunda bir kadının beklemek zorunda bırakılması hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de yolcuya yapılmış ciddi bir saygısızlıktır. O saatte çevrede uygunsuz kişiler dolaşırken, kız kardeşimin başına bir şey gelmesi halinde bunun hesabını kim verecekti diye düşünmek bile bizi endişelendirdi. Bilette ve sistemde otogar-peron bilgisi verilip sonrasında “otogara girmiyorum” denilmesi yolcuyu mağdur etmektir.

Ben ücreti neyse ödeyip hizmetin tam ve güvenli şekilde verilmesini beklerken, paramla rezil oldum. Yanıltıcı şekilde peron gösterilip yolcunun gece vakti çevre yoluna yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili sefer için bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve firmanın bu uygulamasının ivedilikle denetlenmesini istiyorum.