AŞTİ’den Kastamonu Otobüsünün Erken Kalkışı Ve Personelin Kaba Davranışı

14 Mayıs 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kastamonu’ya saat 08.30 kalkışlı, Çağdaş Güven Turizm’e ait 06 zdz 52 plakalı otobüsten 2 kişilik, 756O0CF numaralı bilet aldık. Otogara toplu taşıma ile gelmek zorunda olduğumuz için elimizde olmayan sebeplerle AŞTİ’ye saat 08.31’de vardık. Arkadaşım o anda firmayı arayıp “AŞTİ’nin içindeyiz, lütfen kalkmayın, hangi perondaysanız hemen geliyoruz” demesine rağmen, yazıhanedeki görevli hanımefendi otobüsün çoktan kalktığını ve Pursaklar’a kadar da durmayacağını söyledi. Kalkıştan önce “Neredesiniz, geliyor musunuz? ” diye arayan kimse olmadı.

Biz de Pursaklar’da otobüse yetişebilmek için taksiye bineceğimizi, 10 dakika beklemelerini rica ettik. Görevli bizim isimlerimizi ve koltuk numaralarımızı aldı, biz de hemen taksiye binip yola çıktık. Yol boyunca defalarca arayıp öğrenci olduğumuzu, son paramızı taksiye verdiğimizi, yeniden bilet alamayacağımızı, bu yüzden birkaç dakika beklemelerini rica ettik; buna rağmen telefon sürekli yüzümüze kapatıldı. En son arkadaşım, “Buraya kadar geldik, lütfen bizi yarı yolda bırakmayın” dediğinde telefondaki kişi “Tamam, bekliyoruz buradayız” dedi. Biz 1 dakika içinde Pursaklar’daki yazıhaneye ulaştığımızda ise otobüsün gitmiş olduğunu gördük.

Pursaklar yazıhanesindeki görevli beyefendi, yaşı çocuğu yaşında olan bir genç kıza karşı cam masayı yumruklayarak, bağırarak ve azar çekerek konuştu, hışımla ayağa kalkıp bana el kol hareketleri yaptı. Firmanın diğer çalışanları da aynı şekilde üzerimize gelip bizi adeta azarladı. Öğrenci halimizle otobüse yetişebilmek için 1.000 TL’yi aşkın bir tutarı taksiye verdik, “Bekleyeceğiz” denmesine rağmen beklemediler ve üstüne bu kaba ve tehditkar tavırlarla karşılaştık. Kimse kimsenin çocuğuna bu şekilde davranamaz.

Baş harflerimle yazdığım bu şikayet üzerinden, hem bilet ücretimizin iadesini hem de mağduriyetimize neden olan taksi ücretimizin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu saygısız ve kaba tutumun da incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.