Bayat Kek Ve Eksik Çatal: Cafe Nero İstinyePark Şubesinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15 civarında Caffé Nero İstinyePark AVM şubesinden aldığım kekin bayat olduğunu, ürünün tadından ve dokusundan çok net şekilde anladım. Böyle büyük ve yoğun bir AVM’de bayat ürün servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca kekle birlikte tarafıma çatal verilmedi, yalnızca kaşık verildi. Hem ürünün taze olmaması hem de sunumun yanlış ve eksik yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya telafi edici nitelikte başka bir hizmet/ikram sunulmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün tazeliği ve servis konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.