to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Caddstore web sitesinden vermiş olduğum 6a0201ddc9545 numaralı siparişim için ürün iadesi sürecinde mağdur edildim. Ürünü ücretsiz kargo ile satın almama rağmen iade gönderimi sırasında kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve buna rağmen para iadem halen yapılmadı.
Ürünü 18 Mayıs 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 2 Haziran 2026 tarihinde iademin kabul edildiği ve ödemenin 14 gün içerisinde sırayla yapılacağı tarafıma iletildi. 8 Haziran’da müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de iademin sıraya alındığı ve yine 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünü iade için kargoya vermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de ücretsiz kargo ile aldığım ürün için iade sırasında kargo ücreti ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
