Süresi Geçmiş Bonusla Kazandığım 1000 TL Çekimimin İptali

Bycasino sitesinde daha önce hesabıma tanımlanan Bonus bakiyemi oynayıp kazancımı sitede bıraktım, daha sonra oynamak için kullanmayı planladım. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçti. 22.06.2026 gecesi tekrar siteye girdiğimde hesabımda 39 TL bakiye görünüyordu. Bonus almak istediğimde “bakiyeniz 5 TL altına düşmeden alamazsınız” uyarısı aldım. Mecburen bu bakiyeyi bitirmek için oyun oynarken 1000 TL kazandım ve çekim talebi verdim, işlem de sistemde gerçekleşti olarak göründü.

Ancak sabah bana, “süresi geçmiş bonusla kazandığınız için çekiminiz iptal edildi, bonusun süresi 72 saat” şeklinde bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisi de aynı gerekçeyi söyledi. Normalde her sitede Bonus süresi dolduğu anda Bonus sıfırlanır, oyuncunun bunu kendi kendine sıfırlama imkanı yoktur. Süresi geçen bir bonusla zaten kazanç elde edilmemesi gerekir, sistem buna baştan izin vermemelidir. Buna rağmen Bycasino, süresi 2 haftayı geçmiş olduğu iddia edilen bir bonusu sistemde tutup benim oynamama ve sorunsuzca 1000 TL kazanmama izin verdi, çekim talebini de alıp onay sürecine soktu.

Ben de bu yüzden özellikle şunu sorguluyorum: Madem bonusun süresi 72 saatti ve üzerinden haftalar geçti, neden bu bonusu zamanında iptal etmediniz, neden oyunlarda hiçbir sorun yaşamadan oynayıp kazanç elde edebildim ve neden çekim aşamasında herhangi bir uyarı vermeden talebimi işleme aldınız? Tüm bu süreç bittikten sonra “süresi geçmiş Bonus” bahanesiyle çekimi iptal etmek, kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsan bir uygulamadır.

Bycasino’daki hesabım “Sereff2000” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. 22.06.2026 tarihli bu işlemde kazandığım 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, hesabımın ve ilgili Bonus sürecinin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu siteye kimsenin güvenmemesi gerektiğini, benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olabileceğini düşünüyorum.