5.000 TL Yatırma İşlemi 16 Saat Boyunca Hesaba Geçmedi, Destek Yanıt Vermiyor

7 Mayıs saat 22.46’da Bycasino hesabıma 5.000 TL havale ile para yatırdım. İşlem üzerinden 16 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi ve sistemde sürekli “kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor.

Bu süre boyunca en az 20 defa canlı destekle görüştüm, bir kere arama talebinde bulundum ve 4 kez mail attım. Ancak her seferinde aynı kalıp cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hal aldı.

Ben ya yatırdığım 5.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle Bycasino’nun kullanıcıları bu şekilde mağdur ettiğinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.