By Yasemin Kalaycı Kargoya Verilmeyen 3.800 TL'lik Siparişin Acil Gönderimi Ve İadesi

8 Haziran’da yasemin kalaycı üzerinden toplam 3.800 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile sadece mesaj yoluyla iletişime geçebildim. Mesajlarıma çoğu zaman hiç dönüş yapılmadı, yalnızca bir kez dönüş sağlandı ve o cevapta da sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi. Daha sonra hem ürünlerimin gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ödediğim tutarın iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı ve tekrar dönüş alamadım. Bu ilgisizlik nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde 3.800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.