Kamu Personelinin Özel Telefon Görüşmesi Sırasında Saygısız Tavır

05.06.2026 Cuma günü Bursa BUSKİ a Blok Alacak Takip ve İcra Şefliği’ne su faturalarımızı taksitlendirmek için gittim. Sıra bana geldiğinde görevli bayan memur, mesai saatinde olmasına rağmen telefonda özel bir görüşme yapıyordu. Talebimi anlatmaya çalıştığım halde aynı cümleyi defalarca tekrarlamak zorunda kaldım, çünkü memur bir yandan telefonla konuşmaya devam ediyor, diğer yandan da beni dinliyormuş gibi yapıyordu.

Bu süreçte hem gereksiz zaman kaybı yaşadım hem de son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Kamu kurumunda vatandaşa hizmet vermekle yükümlü bir personelin, işini bırakıp özel telefon görüşmesi yapması ve karşısındaki kişiye bu denli ilgisiz davranması kesinlikle kabul edilemez.

BUSKİ’den, a Blok Alacak Takip ve İcra Şefliği’nde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personelin bu tutumuna ilişkin gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum. İlgili kanun maddeleri gereğince gereğinin yapılmasını, bu süreçle ilgili olarak ayrıca CİMER ve İçişleri Bakanlığı nezdinde de gerekli başvuruları yaptığımı ve benzer bir saygısızlığın başka vatandaşların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.