to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Siparişe İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Aralık Çarşamba günü saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Denizli Merkez Burger King şubesinden 1 adet King Sundae Karamel ve 1 adet King Sundae Böğürtlen soslu dondurma siparişi verdim. Ancak bana sadece 1 adet dondurma teslim edildi ve bu dondurmanın içinde karamel ve böğürtlen sosunun karıştırıldığını gördüm.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iki farklı dondurmanın tek bir üründe birleştirilmesi nedeniyle, gelmeyen diğer dondurmanın ücretinin iadesini talep ettim. Fakat gelen dondurmayı yediğim için, teslim edilmeyen ürünün ücretini iade edemeyeceklerini, bu durumda suçlu tarafın ben olduğumu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Toplam sipariş tutarım 250 TL olup, iadesini talep ettiğim dondurmanın ücreti 65 TL’dir.
Uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştığım numaralar da kullanım dışı olduğu için başka bir muhatap bulamadım. Eksik ve hatalı getirilen ürünüm için 65 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Maalesef ki yine bir yalan beni müşteri hizmetleri aramadı ayın 18inde şikayet var platformu aradı konuştum ama Burger King yetkilileri aramadı böyle böyle insanların parasını alıyorsunuz bir daha da Burger King'den sipariş vermem
