Burgan Bank Migros Yemek Kampanyasındaki 300 TL İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Burgan Bank’ın Migros Yemek üzerinden geçerli olan “%50 iade, maksimum 300 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya Mart ayında başlayıp 12 ay boyunca devam eden bir kampanya olduğu için Mayıs ayında da aynı kampanyadan faydalanmak üzere işlem yaptım. 04.05.2026 tarihinde saat 16:21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Burgan Bank’a ait, son dört hanesi 7086 olan banka kartımla 600 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.

Kampanya şartına göre bu işlemden sonra hesabıma 300 TL iade yansıması gerekiyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Önceki aylarda aynı kampanya kapsamında yaptığım harcamalarda iadeler sorunsuz şekilde hesabıma geçerken, bu işlemde iadenin yapılmaması bende ciddi bir güven kaybına sebep oldu. Migros Yemek üzerinden yaptığım alışverişin fişini ve kampanyanın ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.

Konu ile ilgili Burgan Bank müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Kampanya şartlarına uygun yaptığım bu harcamanın iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile güven kaybının giderilmesini talep ediyorum.