Burenze'den Yanlış Aplik Gönderimi Ve Bebeğim İçin Kargo Zorluğu

Burenze adlı aydınlatma firmasının internet sitesinden yaklaşık on gün önce iki adet aplik satın aldım. Ancak ilk gönderimde iki tane farklı aplik gönderildi. Bebeğim olduğu için kargoya gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı, yine de büyük zorlukla kargoya gidip yanlış ürünleri iade ettim.

Sonrasında WhatsApp hatlarından defalarca kez doğru ürünü göndermelerini istedim, buna rağmen bugün yine yanlış ürün gönderdiler. Şu anda ödediğim 840 TL karşılığında hâlâ sipariş ettiğim doğru ürüne sahip değilim ve firma yanlış ürün göndermesine rağmen ürünün arkasında durmuyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Bebeğim olduğu için kargoya gitmem çok zor ve kargo bana oldukça uzak. Bu nedenle Burenze firmasından ya sipariş ettiğim doğru ürünün kargo ücreti bana yüklenmeden adresime gönderilmesini ya da ödediğim 840 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.