Eksik Ve Kusurlu Ürün, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, 2000 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Bulem Butik adlı hesaptan kimono takım ve gömleklerden oluşan 4 parça ürün sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildi ancak kutudan sadece 3 parça ürün çıktı, 1 parça hiç gönderilmemişti.

Gelen ürünlerde de ciddi problemler vardı. Kimono takım hem defolu hem de yırtık halde gönderilmiş, gömleklerin bedenleri yanlış ve hiçbir ürün sayfada gösterilen görsellerle uyuşmuyor. Ürünler hem eksik hem de kusurlu olduğu halde, verilen telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.

Ben bu alışverişte toplam 2000 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne düzgün ürün alabildim ne de muhatap bulabildim. Tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 2000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.