to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletinin 15.500 TL İadesi Hesaba Yansımıyor
Bubilet üzerinden Manifest İzmir adlı 24 Mayıs tarihli konser için 15 Mayıs’ta Garanti BBVA maaş kartımla 4 adet bilet satın aldım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Konser hava şartları nedeniyle iptal edildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
İptal sonrası Bubilet ile iletişime geçtiğimde bana iadenin 3–20 iş günü içerisinde, bileti satın aldığım kartıma yapılacağı bilgisi verildi. En son yaklaşık 15 gün önce tekrar görüştüğümde de yine aynı bilgi iletildi fakat bugün itibarıyla kartıma herhangi bir iade geçilmedi ve Garanti BBVA maaş kartımda bu tutarı göremiyorum.
Ayrıca ilgili işleme ait sipariş numaramı da bulamıyorum, Bubilet hesabımda da bu satın alma görünmüyor. Bu nedenle sürecimi takip edemiyor ve daha da mağdur oluyorum. Ödenen 15.500 TL tutarındaki bilet ücretlerimin, en kısa sürede konseri satın aldığım Garanti BBVA maaş kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımda görünmeyen bu işlemle ilgili olarak mail adresim ve telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılıp sürecin yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
Ücret iadem çok önce yapılmış fakat ben ödeme yaptığım kartı hatırlamadığım için farklı kartlardan kontrol etmişim. Marka temsilcilerinin ilgisi ve çözüm odaklılığı çok iyiydi.
