to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde BTM Darıca Osmangazi şubesinden satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra ayakkabının tabanı komple çıktı. Ürünü bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılayınca 4 gün önce mağazaya geri götürdüm, ayakkabıyı orada bıraktım ve sorunu gösteren fotoğrafları da ilettim.
Mağazaya gittiğimde üründe garanti olmadığını söyleyip sorumluluk almak istemediler, iade, değişim ya da tamir konusunda da net bir çözüm sunmadılar. Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanının tamamen çıkması üretim kaynaklı bir problem olduğundan, ürünümün incelenerek en azından değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağazanın “garanti yok” diyerek konuyu kapatmak yerine müşteri memnuniyetini öncelemesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde, geçen yıl Sancaktepe Sarıgazi’deki BTM mağazasından aldığım Freeman marka siyah, 41 numara mekap tarzı ayakkabıyı ilk kez giymek istedim. Sadece iki gün kullanmamın ardından ayakkabının altı komple ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken herhangi bir fatura veya fiş a...
BTM Giyim İstanbul Sultangazi şubesinden aldığım kabanı daha bir hafta giymeden içinden sürekli tüy çıkmaya başladı ve giydiğim her kazağın, üstümdeki tüm kıyafetlerin üzeri komple tüy içinde kalıyor. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur...
5 Aralık cuma günü BTM Güneşli Park şubesinden 500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 6 Aralık’ta ayakkabının burnunda yırtık olduğunu fark edip aynı şubeye geri götürdüm. O gün bana yardımcı olacaklarını söyleyerek ayakkabıyı teslim aldılar. 7 Aralık pazar günü şubeye geri gitt...
Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Benetton bnt 1588 model çantamın sap kısmında soyulmalar oluştuğu için 05.02.2026 tarihinde çantayı aldığım yer olan Özdilek AVM’ye götürdüm. Mağaza, ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için firmaya gönderdi. Çanta, 1 ay sonra, 06.03.2026 tarihinde tarafıma tes...
25.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli AVM’de bulunan Güneşli mağazasından BTM marka iki adet ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabılarımdan birinin tabanı yırtıldı. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Öd...
Yorumlar