Boston Fıstıklık Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve C****’in Saygısız Davranışı

Bugün akşam saat 18.00–19.00 civarında Boston Dring Fıstıklık şubesine gittiğimde hem çalışanların genel tavrından hem de özellikle C**** isimli personelin davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışanların çoğu dışarıda oturuyordu, içeride ise müşterilerle ilgilenen neredeyse kimse yoktu. Sipariş vermek istediğimde hem ilgisizlikle karşılaştım hem de C**** isimli personelin yüz ifadesi ve tavrı oldukça aşağılayıcı ve saygısızdı.

Siparişim hem geç alındı hem de bu süreçte kullanılan üslup ve davranış tarzı müşteriyi önemsemeyen, umursamaz bir tutumdaydı. Bir müşteri olarak saygı görmek ve en azından güler yüzlü, normal bir iletişim beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.

Boston Dring Fıstıklık şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle ilgili personel konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda şubenin daha özenli olması için adım atılmasını bekliyorum.