Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33209992
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 17:37
87

Konu: Bosch CL2000U Klima Kurulum Süreci hakkında Şikayet

29 Temmuz 2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch CL2000U model klima tarafıma ulaştı. Ancak o günden bu yana Bosch müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma çabam sonuçsuz kalıyor. Güçlükle bağlantı kurduğumda ise kurulum için herhangi bir tarih verilemeyeceği, yoğunluk nedeniyle bilgi verileceği ama ne zaman arayacaklarının da belli olmadığı ifade ediliyor.

Bu kadar büyük bir markadan daha organize ve müşteri odaklı bir hizmet beklerdim. Satış öncesinde gösterilen ilgi ve hız, satış sonrası hizmette ne yazık ki yok. Ürün elime ulaşmasına rağmen kullanılamaz durumda bekliyor; yaz sıcağında bir klimayı kurduramamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

En kısa sürede dönüş yapılmasını ve kurulum sürecinin netleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm tüketici haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.

Bilginize sunarım.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
31 Temmuz 2025 08:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Furkan
Furkan
01 Ağustos 2025 10:38

Tarafınızdan herhangi bir dönüş tabi ki olmadı hala bekliyorum :)

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
15 Ağustos 2025 14:57

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima İçin Kurulum Servisine Ulaşamıyorum, Şikayet Kaydı Dahi Açılamıyor

profile
Recep
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 11:48
148

28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. B...

bosch-klima-icin-kurulum-servisine-ulasamiyorum-sikayet-kaydi-dahi-acilamiyor-1.jpg
1 Destek

Bosch Klima Montajında Randevu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
Salih
Bosch Termoteknoloji
07 Ağustos 2025 15:34
182

Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı 25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 28.07.2025’te elime ulaştı ve 29.07.2025’te Bosch’un internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; sesli yanıt sistemin...

Bosch Klima Montajında Randevu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
1 Destek
3
Salih sonucu yetersiz buldu

Bosch Klima Montajı İçin Randevu Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Salih
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 14:09
205

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden ANZ Teknoloji adlı satıcıdan, montaj dahil fiyatla satın aldığım ve 27.07.2025 tarihinde elime ulaşan "Bosch Climate CL2000U W 35 E A++ 12000 BTU Duvar Tipi" marka model klimanın montajı için 3 gündür Bosch markasının iletişim servislerinin tümünü aramama ...

Bosch Klima Servisi Günlerdir Ulaşmıyor, Mağdur Edildik

profile
Cüneyd
Bosch Termoteknoloji
18 Temmuz 2025 10:18
90

Hepsiburada sitesinden aldığım Bosch Climate 2000 CL2001 53 E model klima, 14.07.2025 Pazartesi sabahı elimize ulaştı. Ardından kurulum için servisi aradığımızda kayıt oluşturulduğu söylendi ancak 4. gün itibarıyla bize dönüş yapan olmadı. Verilen numaralardan servise ulaşamıyoruz, ne zaman geleceği...

Bosch Klima Servisi Günlerdir Ulaşmıyor, Mağdur Edildik
Benzer Şikayet Yaz