Boray Tur Fazla Ödeme İadesini Keyfi Gerekçelerle Geciktiriyor

Boray Tur ile 29 Mart - 4 Nisan tarihleri arasında katıldığım GAP Turu sonrasında yaşadığım süreç, bir işletmenin nasıl bu kadar kurumsallıktan, sorumluluktan ve ahlaki ilkelerden uzaklaşabileceğinin ibretlik bir örneğidir.

Tur öncesinde yanlışlıkla yaptığım fazla EFT ödemesini, tarafımca bildirildiği ve kendileri tarafından da kabul edildiği halde hâlâ iade etmeyen, hatta buna dair en ufak bir iyi niyet emaresi dahi göstermeyen bir firma ile karşı karşıyayım.

Bu usulsüzlüğü örtmeye çalışırken öne sürdükleri gerekçe ise akıl almaz: “Tur grubundaki bazı katılımcılar olumsuz yorum yapmış, onlar silmeden ödeme yapmayız.”
Burada açıkça ortaya çıkan şey; parayı elinde tutmak için bahane üretmekten çekinmeyen, alakasız kişilerin yorumlarını öne sürerek müşterisinin hakkını keyfi şekilde gasbeden bir zihniyettir.

Bu tutum yalnızca profesyonellikten uzak değil, aynı zamanda ticari güveni yok eden, müşteriye karşı yapılan açık bir saygısızlıktır. Tanımadığım, turda ilk kez karşılaştığım kişilerin yorumları gerekçe gösterilerek paramın “rehin” alınması, yasal ve ahlaki anlamda hiçbir meşruiyeti olmayan, sadece ve sadece kötü niyeti ortaya koyan bir davranıştır.

Boray Tur’un bu tavrı, benim gözümde sadece bir işletme hatası değil, kurumsal erozyonun ve etik iflasın ilanıdır.
Müşteriyle kurduğu ilişki bu seviyedeyken, sunduğu hizmete dair güvenin ne düzeyde olabileceğini tahmin etmek güç değil.

Uyarıyorum: Boray Tur’a güvenmek, sadece paranızı değil; zamanınızı, huzurunuzu ve saygınlığınızı riske atmaktır.
İsmini bir daha duymak bile istemeyeceğim bu şirket, benim için bir tur firması değil, pişmanlığın vücut bulmuş halidir.

Hiç kimse, kendi parasını geri alabilmek için bu denli mücadele etmek zorunda bırakılmamalıdır. Bu mesaj, hem bir hesap sorma çağrısı hem de herkes için bir uyarıdır.