Epttavm'de Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi

Epttavm üzerinden aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kusurlu çıkması üzerine ürünü iade ettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ettiğim tarihten bu yana yaklaşık 12 gün oldu ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 2719910326398’dir. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde ürünün aktarma merkezinde beklediği söylendi, fakat ne para iadesi yapıldı ne de somut bir gelişme oldu.

Kusurlu gelen ürünün iadesini yaptığım halde bu kadar süre boyunca paramın tarafıma yatırılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Ücretimin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.