to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden yaptığım rezervasyonlarda uzun süredir Genius 2 seviyesindeyim. Buna rağmen eşim Genius 1 seviyesinde olmasına karşın aynı otel ve aynı şartlarda benden daha uygun fiyatlar gördüğümüz bir durum yaşadık ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
21–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında, Samos Villa Leta için 4 yetişkin 1 çocuk konaklama fiyatına bakarken, kendi hesabımda görünen fiyat ile eşimin hesabında görünen fiyat arasında yaklaşık 9.000 TL gibi ciddi bir fark vardı. İki hesapta da aynı tarih, aynı oda tipi ve aynı şartlar seçiliydi. Genius seviyesi daha yüksek olan benim hesabımda fiyatın daha yüksek çıkması mantıklı gelmedi.
Bu durumla ilgili Booking müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun “algoritma” kaynaklı olabileceği şeklinde genel bir açıklama yapıldı fakat somut, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sadık bir kullanıcı olarak, sadakat programında daha yüksek seviyede olmama rağmen daha yüksek fiyatla karşılaşmak adil gelmiyor.
Bu nedenle söz konusu rezervasyon dönemindeki fiyatlandırmanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da algoritma kaynaklı bir adaletsizlik söz konusuysa bunun düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Booking üzerinden 19–22 Mart 2026 tarihleri için Yunanistan Midilli’de bulunan Miranta Studios adlı tesise toplam 8.000 TL tutarında konaklama ödemesi yaptım. Ödeme dekontumda Booking tarafına ödeme yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, tarih değişikliği talep etmek için otelle iletişime geçtiğimde a...
Booking.com üzerinden Türkiye’den, ailemle birlikte 01.09.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasında Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandığında toplam ücret 362.49 gel olarak görünüyordu ve onay numaram 5111****13’tür. Otele giriş yaptığ...
Booking üzerinden yaklaşık bir ay önce 6565121222 numaralı rezervasyonumu yaptım. Aynı otelin fiyatı 16 Ocak tarihinde düştü ve Booking’in kendi satış taahhütleri arasında yer alan fiyat eşitleme sözünü hatırlatarak başvurduğumda, bu farkı ödemeyi kabul etmediler. İki gün önce Booking müşteri hizme...
Booking üzerinden Regnum Bansko oteli için 5885****42 numaralı rezervasyonumu Ekim ayında, firmanızın sadakat programında Genius 3 üst seviye bir müşteri olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte “çok yüksek indirim”, “üst segment müşteri avantajı” ve “sadece sadakat programı üyelerine özel fiyat” vurgular...
10+ yıldan fazla bir zamandır muhtemelen 30 fazla farklı ülkede bu uygulamayı kullandım. Kendi puanlama sistemlerindeki Maximum seviye olan Genius 3 üyeyim. Bir arkadaşımla tatile çıktık o yeni hesap açtı. İkimize verdiği fiyat başkaydı ve arkadaşıma verdiği fiyat ücreti benimkinden çok daha düşüktü...
Yorumlar