Son Kullanma Tarihi Olmadan Gıda Satışı Ve Firmaya Ulaşılamaması

Bugün Getir üzerinden ilk defa denemek üzere “Bolca Hindi Küşleme 500 g” ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajının üzerinde son kullanma tarihinin hiç yer almadığını gördüm. Gıda ürününde son kullanma tarihi olmadan satış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum güven vermiyor.

Getir ile görüştüğümde iade işlemi başlattılar, bu konuda yardımcı oldular. Ancak ürünün üzerinde “Erpiliç güvencesi” yazdığı için asıl firmaya ulaşmak istedim. Erpiliç’i aradığımda ancak ikinci aramamda telefona cevap verildi. Kutunun üzerindeki Bolca iletişim numarasını aradığımda ise telefon hiç çalmadı ve firmaya ulaşamadım. Hem son kullanma tarihi olmayan ürün satılması hem de ilgili firmaya telefonla ulaşılamaması benim için ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu süreçte ürünü tüketemediğim için planladığım yemeği de yiyemedim ve mağdur oldum.

Son kullanma tarihi belirtilmeden gıda ürünü satılması ve firmaya kolayca ulaşılamaması konusunda Bolca’dan ve Erpiliç’ten bu yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin (yemeği tüketememem ve güven kaybı) uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.