to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 pazartesi günü Adana Seyhan yeni baraj Mahallesi bülent angın Bulvarı’ndaki boğalar tekstil market gıda inşaat kuy. Pet. Tur. San. Tic. Ltd. Şti. Şubesinin kırtasiye bölümünde timon kurom masa kalemliği ile ilgili çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Reyonda teşhirde duran bu ürünü elime aldığım anda, defalarca açılıp kapatmaktan dolayı gevşemiş olan çekmecelerden biri yerinden kayıp düştü ve kırıldı. Yani ürünün kendisi zaten deforme olduğu için, normal bir kullanım hareketiyle çekmecesi anında çıktı ve yere düşerek zarar gördü.
Buna rağmen personel beni direkt sorumlu tutup ürünün 169,99 TL’lik ücretini ödememi istedi. Ben, aynı ürünün kutudan yeni çıkarılmış halini özellikle göstererek sağlam üründe çekmecelerin sıkı olduğunu, asla kendiliğinden düşmediğini, teşhir ürününün ise bariz şekilde gevşemiş ve defolu olduğunu anlattım. Yine de personel “ben ne yapabilirim, hanımefendi, ben mi ödeyeyim parasını? ” diyerek konuyu ısrarla paraya bağladı ve üzerimde ödeme baskısı kurdu. Müdürle görüşmek istediğimde ise müdür de aynı tavrı sürdürerek, müşteriden yana hiçbir yaklaşım sergilemeden, sanki tüm sorumluluk bendeymiş gibi davrandı.
Sonuçta 169,99 TL ödemek zorunda bırakıldım ve üstelik teşhir ürününün kutusunu da yırtık şekilde verdiler. Bozuk ve güvensiz bir teşhir ürününün rafa konulması hem mağaza işleyiş kurallarına hem de tüketici hakkına aykırı iken, tüm sorumluluğun bana yüklenmesi ve “nasıl olsa ödeyecek” mantığıyla yaklaşılması beni son derece rahatsız etti. Olay benim gözümde sadece 169,99 TL değil, tamamen mağazanın ve yöneticisinin kurumsallıktan uzak, müşteri odaklı olmayan tavrıdır.
Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle, zorla ödetilen 169,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hem personel hem de müdürün bu yanlış ve baskıcı tutumu için şahsıma açık bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bozuk, deforme teşhir ürünlerinin müşterilerin eline bu şekilde sorumluluk yükleyecek biçimde rafa konulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
4 Nisan 2026 tarihinde saat 16.47 civarında Antalya Kapalı Yol’daki A** Ö**** mağazasında kızımla birlikte çok incitici bir olay yaşadık. Mağazadan sürekli ve beğenerek alışveriş yapmamıza rağmen, o gün personellerin tutumu karşısında büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Kızımı, hiçbir somut dayanak...
19.01.2026 tarihinde Ev Yaşam Adana Ceyhan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Bana ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 01.04.2026 tarihinde yapıldı. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğu çok net bir şekilde belliydi; alelade sarılmış, özensiz paketlenmişti ve...
13 Nisan 2026 tarihinde Sivas merkezde bulunan STM AVM mağazasından toplamda 1.200 TL bedelle bir yemek takımı satın aldım. Ödemenin 200 TL’sini peşin, kalan 1.000 TL’sini ise 12 ay taksitli olarak yaptım. Ürünü açtığımızda yemek takımının kırık olduğunu gördük. Kırık çıkan bu ürün için mağazaya ia...
Adana Merkez Boğalar AVM şubenizden geçen hafta bir bluz satın aldık. Alışveriş esnasında ürünün üzerinde defo olduğunu fark etmedik. Bugün 12.00–13.00 saatleri arasında bluzu değiştirmek için mağazaya gittiğimizde, çalışanların tavrı ve üslubu bizi son derece rahatsız etti. Değişim talebimizi ilet...
22.01.2026 tarihinde Sivas Atatürk Caddesi’indeki Evmer mağazasından Bohem İnegöl Mobilya koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların orta ayaklarında sorun yaşadık, orta ayaklar kısa kaldığı için koltuklar havada duruyordu. Bunun değiştirilmesi için yeni ayak talep ettik a...
Yorumlar