Şoförün Kaba Davranışı Ve Bilet İadesi Sağlanamaması Nedeniyle Sınav Kaçırıldı

30.05.2026 tarihinde saat 05:59’da Bizim Iğdır Seyahat firmasından Obilet üzerinden Akşehir Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na giden, koltuk numarası 28, peron numarası 38, PNR kodu QWG90RQ olan sefer için Ziraat banka kartımla online olarak 650 TL’lik bilet satın aldım. Biletim Obilet sisteminde görünmesine rağmen, şoför koltuğumun dolu olduğunu söyleyerek beni araca almayacağını belirtti ve son derece saygısız, kaba bir üslup kullandı. Çalışan ve okuyan bir öğrenci olarak hem biletim yandı hem de hiçbir şekilde para iadesi almadım.

Yolculuktan bir gün önce Bizim Iğdır yazıhanesini aramama rağmen ulaşamadım, daha sonra tekrar aradığımızda müdürle görüştüğümüzde de mağduriyetimizi gidermek için hiçbir adım atılmadı. Telefonda “istediğiniz yere şikayet edin, almıyorum otobüse” şeklinde kaba ifadeler kullanıldı, ayrıca yazıhane numarası diye başkasına ait bir numara verilerek adeta bizimle dalga geçildi. Bu tavırlar nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandım hem de sınavıma yetişmem gereken bir günde ciddi anlamda mağdur oldum.

Öğrenciyim ve bu yolculuğu sınavıma zamanında yetişmek için planlamıştım, ancak firmanın sorumsuzluğu nedeniyle hem sınavım hem de maddi açıdan 650 TL’lik bilet ücretim boşa gitti. Bilet ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte bize karşı son derece saygısız davranan şoför, müdür ve telefonda konuşan görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayı başkalarının da yaşamaması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.