Muavinin Çorba Parası İddiası Ve Saygısız Tavrı

14.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Bizim Iğdır firmasının İzmir’den Kars’a giden otobüs seferinde emanet eşya göndermek istedim. Yanımda bulunan bir çuval için muavin benden 1.000 TL ücret talep etti ve bunu da kendi ifadesiyle adeta “çorba parası” gibi küçümseyen bir üslupla söyledi. İstediği ücretin mantıklı hiçbir açıklaması olmadığı gibi, tavrı da son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Bu ücret talebine itiraz ettim ve bu şartlarda eşyayı göndermemeye karar verdim. Biraz daha para eklesem yolcu bileti alabilecekken, bir çuval için 1.000 TL istenmesi makul değildir. Ücretlendirme tamamen muavinin inisiyatifine kalmış gibi görünüyor ve ortada ne net bir tarife ne de bir belge sunma isteği vardı.

Ben, emanet eşya gönderildiğinde alınan her ücretin mutlaka fiş ya da fatura ile belgelendirilmesini, personelin kafasına göre fiyat belirleyememesini istiyorum. Ayrıca insanlarla birebir muhatap olan kişilerin seçimine ve eğitimine özen gösterilmesini, diksiyon ve iletişim konularında personelin düzenli olarak uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum. Yolcuyu ve emanet gönderen müşteriyi hafife alan, laubali ve keyfi bir tutum yerine, saygılı, şeffaf ve kurallara bağlı bir hizmet görmek istiyorum.