Bitexen Global Hesabından İzin Dışı Coin Çekimi Ve Destek Eksikliği

Bitexen Global hesabımdan 31.12.2025 tarihinde benim bilgim ve iznim dışında 4 farklı coinde para çekimi yapılmıştır. Bu işlemler aynı gün ve aynı saatlerde gerçekleştirilmiş, ancak tarafıma herhangi bir bildirim, uyarı ya da onay mesajı gelmemiştir. Hesabımı kontrol etmek için giriş yaptığımda bakiyemin azaldığını fark ederek durumdan haberdar oldum.

Yaşanan bu izinsiz transferlerle ilgili olarak Bitexen Global tarafında muhatap bulmakta da ciddi güçlük yaşıyorum. Türkiye’deki destek birimini aradığımda yalnızca Türkiye ile ilgilendiklerini, global kısma yardımcı olamayacaklarını söyleyerek beni yönlendiremediler. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de maddi kaybımın telafisi açısından tamamen mağdur durumdayım.

Hesabımdan bilgim dışında çekilen coinlerin detaylarının incelenmesini, yapılan işlemlerin iptal edilerek kaybolan tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak sürecin resmi merciler aracılığıyla takibini yapacağımı belirtmek isterim.