to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de kullanılan Bisim bisiklet kiralama uygulamasında, kız arkadaşım M**** A**** adına oluşturulan hesapla yaklaşık 5–6 aydır sistematik bir sorun yaşıyoruz. Daha önce ona ait eski hesabı iptal ettik, ardından yeni bir hesap açtık; ancak bu yeni hesapta T. C. Kimlik numarası ve iletişim bilgileri onaylanmadığı için uygulama üzerinden bisiklet kiralama işlemi yapılamıyor.
Sorun ilk olarak 4–5 ay önce bisiklet kiralama denemesi sırasında fark edildi. Uygulama, daha önce bir hesabı olduğu için T. C. Kimlik numarasını ve onay bilgilerini aktif hâle getirmiyor ve bu nedenle hesabı kullanıma açılmıyor. Yani hem T. C. Kimlik numarası hem de e‑posta/telefon bilgileri yeni hesapta onaylanmadığı için hesap pasif durumda kalıyor.
Bu durumla ilgili Bisim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve sorunun giderileceği söylendi; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz. Uygulamayı aktif şekilde kullanmak, bisiklet kiralama işlemini sorunsuz yapabilmek istiyoruz.
M**** A**** adına açılan hesabın, eski hesap kalıntıları veya sistemde görünen eski kayıtlar nedeniyle blokede kalmamasını, yeni hesabındaki T. C. Kimlik numarası ve iletişim bilgilerinin onaylanarak hesabının tamamen aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyoruz.
İzmir'de Bisim bisiklet kiralama hizmetini kullanıyorum. Her defasında kısa süreli kullanmama rağmen kartımdan yüksek miktarda ücret kesiliyor. Bugün de yine kısa süreli bir kullanım için 110 TL ücret alındı. Farklı seferlerde toplamda yaklaşık 470 TL civarında para kesildi. Ayrıca, 2 defa bisiklet...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında İzmir İnciraltı’ndaki Bisimi istasyonunda Bisimi uygulaması üzerinden bisiklet kiraladım. Bisikleti teslim etmek istediğimde uygulama kilitlenmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte 45 tane fotoğraf çekmeme rağmen sistem hata ver...
İzmir İnciraltı’nda Bisim uygulamasını kullanmak istedim. Uygulamada banka kartım (son dört hanesi: 1671) kayıtlı olmasına rağmen, “Varsayılan kartınız bulunamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Kartımı silip tekrar eklemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı vey...
01.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında 35BSK0178 numaralı Bisimizmir bisikletini kiraladım. Bisikleti yaklaşık 10 dakika kullandıktan sonra kilitledim. Ancak bisiklet kilitli olmasına rağmen uygulamada hâlâ aktif sürücü olarak görünmeye devam ediyor ve şu anda da ücretlendirme durmadı, halen deva...
28 Eylül 2025 tarihinde Bornova Aşık Veysel istasyonundan Bisim bisiklet kiraladım ve Bornova Süvari Caddesi istasyonuna bırakıp iade etmeye çalıştım. Bisikleti sadece 10 dakika kullandım ancak yaklaşık 1 saattir sistem bisikleti teslim aldığımı görmüyor ve sürekli ücret kesmeye devam ediyor. Şu ana...
Yorumlar