to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Vermeyen Firma
12 Haziran 2026 tarihinde Birissine.com üzerinden 6 adet ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan iki adet çantayı iade etmek istediğimde ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 10141327’dir.
Firma ile WhatsApp üzerinden yazışırken normal mesajlara cevap veriliyor olmasına rağmen, konu iade talebime gelince hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Web sitesinde de iade ile ilgili herhangi bir alan veya yönlendirme bulunmuyor, iade sürecinin bilerek zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Telefon ile aramama rağmen kimse açmıyor, WhatsApp’tan yazdıklarıma cevap verilmiyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum. İki adet çantanın iptal edilmesi ve yasal mevzuata uygun şekilde iade sürecimin başlatılmasını, ücret iadesinin de yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki tüm yazışma ve ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na başvuru hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
