to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Eksik İade Yapıldı
21 Kasım tarihinde Hatay İskenderun Ceyhun Eczanesi’nden Bioderma Atoderm nemlendirici krem satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde açmadan, kutusuna ve ambalajına zarar vermeden, fişiyle birlikte 27 Kasım’da iade etmek üzere eczaneye götürdüm. Buna rağmen iade alamayacağım, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler.
Aldığım ürünün kutusu üzerinde uygulama puanı olması gerekirken herhangi bir puan ibaresi yoktu ve bu ürünü birçok yerde indirimli fiyatla bulmak mümkünken, ben indirimsiz olarak 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Bu durumu eczaneye ilettiğimde, Bioderma’nın kendi sitesindeki indirimi baz alarak bana yalnızca 250 TL iade ettiler.
Ürünü hâlâ hiç kullanmadım ve kutusu açılmamış durumda. Ürünün neden iade alınmadığını öğrenmek istiyorum ve iademin, ödediğim tutar üzerinden eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Üründe herhangi bir hasar yok ve kullanılmış bir ürün değil alındığı gibi sakladım
