Yavuz Sultan Selim BİM Şubesinde Karekod Ödeme Şifre Talebi Sorunu

Balıkesir Karesi Yavuz Sultan Selim BİM şubesinde yaklaşık 2 yıldır karekod ile ödeme konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Diğer BİM mağazalarında sorunsuz şekilde karekodla alışveriş yapabiliyorken, sadece bu şubede karekod okuttuğumda sistem mutlaka şifre istiyor ve banka kartımın şifresi yerine özellikle kredi kartı şifresini talep ediyor.

Ben alışverişlerimi banka kartımla yapmak istediğim için ödeme aşamasında işlemi tamamlayamıyorum ve çoğu zaman alışverişten vazgeçmek zorunda kalıyorum. En son dün yine aynı sorunla karşılaştım. Kasadaki personele durumu her seferinde söylediğim halde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konunun üzeri kapatılıyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Bu şubedeki karekodla ödeme sisteminin, diğer BİM mağazalarında olduğu gibi banka kartı ile sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekirse genel merkezin bu konuda bilgilendirilerek sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.