BİM'den Aldığım Kitap 2’li Set Olmasına Rağmen Tekli Satıldı, Mağdur Edildim!

09.10.2025 tarihinde saat 11.42’de Konya Kaşınhanı BİM mağazasından Yükselen Zeka Yayınları’na ait “Dokun Hisset” isimli kitabı satın aldım. Kasada ürünleri geçirirken ekranda “Aynalı Kitap 2’li Set” olarak göründüğünü fark ettim ve kasiyere sordum. Kasiyer, bir yanlışlık olduğunu ve ürünün tekli satıldığını söyledi. Bebeğim çok istediği için uzatmadım ve ürünü aldım. Ancak eve gelip araştırınca aslında ürünün gerçekten 2’li set olarak satılması gerektiğini öğrendim.

Bu durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Eksik ürün verildiği için hem mağazadan hem de Yükselen Zeka Yayınları’ndan açıklama, eksik kitabın tarafıma ulaştırılması ve ücret iadesi bekliyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum. Ücret az bir miktar olsa da, bu olaydan sonra bir daha BİM mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yükselen Zeka Yayınları’nın da bu tür durumları yakından takip etmesi gerektiğine inanıyorum.

Alışveriş fiş numaram: t102*****1284250. Ürün, geçtiğimiz haftaların aktüel ürünüydü. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.