BİM Kasiyerinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı Müşteriyi Aşağıladı

18.06.2026 tarihinde saat 19.56 civarında Ağrı Doğubeyazıt Ahmed-i Hani Mahallesi Dumlu Caddesi No:8 Şehitlik mevkiindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, her zaman yaptığım gibi boş şerbet şişesini kasanın arka tarafına bıraktım. O sırada kasadaki bayan personel, “Orası sepetin yeri mi? ” diyerek son derece sert bir üslupla tepki gösterdi.

Ben de “Başka nereye bırakayım? ” diye sorduğumda bana “Görmüyor musun? ” diyerek kapı tarafını gösterdi ve “Oraya bırak, ben mecbur muyum sizin gibilerini sürekli ikaz etmeye? ” şeklinde ifadeler kullandı. Devamında da rahatsız edici şekilde hakaretlerine sürdürdü. Olay anının kamera kayıtları incelendiğinde üslubu ve söyledikleri açıkça görülecektir. Bu tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum ve aşağılandığımı hissettim.

Ben müşteri olarak kimseyi zor durumda bırakacak bir davranışta bulunmadım, buna rağmen böyle saygısız bir üsluba maruz kalmak kabul edilebilir değil. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu personelin bu tavırla BİM’de çalışmasına müsaade edilmemesini BİM yetkililerinden rica ediyorum.