to read complaints and reviews, or file yours.BİM Darıca Şubesinde Bozuk Ürün Ve Saygısız Personel İle Karşılaşıldı
22/03/2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesi Aydınlar Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada dolapta bozuk ürün olduğunu fark ettim ve “Neden kontrol edilmiyor? ” diye sorduğumda, görevli personel H**** Hanım beni tersleyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Bu personel ile daha önce de defalarca benzer sıkıntılar yaşadım. Bu mağazayı yoğun şekilde tercih eden bir müşteri olarak, her gelişimde aynı kişiyle problem yaşamak istemiyorum. Hem bozuk ürün bulundurulması hem de müşteriyle olan iletişim tarzı nedeniyle artık rahatsızlık duyuyorum.
BİM gibi bir market zincirinde çalışan personelin, özellikle gıda ürünlerini düzenli kontrol etmesini ve müşteriye saygılı davranmasını beklerim. Bu nedenle söz konusu personel H**** Hanım hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse başka bir mağazaya alınmasını talep ediyorum. Aynı kişiyle tekrar yüz yüze gelmek istemediğim için bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
21.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesi Aydınlar Caddesi üzerindeki BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki dolapta Er Piliç kebap ürününün bozuk olduğunu fark ettim ve görevli personele bunu ilettim. Soğuk dolaplardaki ürünlerin neden kontrol edilmediğini sorduğumda, çalışan Hacer Hanım bana “Sizin yakınlarınız yarın öbür gün BİM’de çalıştığı zaman onlar kontrol eder” şeklinde son derece alakasız ve kırıcı bir ifade kullandı.
Bu mağazayı sık ve yoğun bir şekilde kullanan bir müşteri olarak, hem dolapta bozuk ürün bulundurulmasından hem de çalışanınızın bu saygısız ve umursamaz tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Artık Hacer Hanım ile mağazada karşı karşıya gelmek istemiyorum, bu nedenle kendisinin farklı bir mağazaya alınmasını ve bu davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bozuk ürünün raflarda bulunması ve bu durumun tarafıma yaşattığı güvensizlik nedeniyle firma tarafından da özür bekliyorum. Mağazalarınızda ürün ve personel denetiminin daha sıkı yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum...
