Kırık Koltuk Nedeniyle Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuk Deneyimi

21.11.2025 tarihinde saat 07.30’da Bilecik–Eskişehir güzergahında, Bilecik Kooperatifi’ne ait araçla yaptığım yolculukta, 19 ve 20 numaralı koltuklarda seyahat etmekteydim. Önümdeki koltuk kırık olduğu için, o koltukta oturan yolcu yol boyunca koltuğa yaslanamadan, son derece rahatsız bir şekilde seyahat etti. Bu durum sadece onu değil, beni de doğrudan etkiledi.

Kırık koltuk nedeniyle ben de tüm yolculuk boyunca koltuğu bacaklarımla sıfıra sıfır bitişik halde tutmak zorunda kaldım. Hem konforsuz hem de güvensiz bir yolculuk yaşadım. Uzun sayılabilecek bir mesafede bu şekilde seyahat etmek, yolcu açısından gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Durumu şoför beye ilettik, koltuğu bir kez sallayıp “Allah Allah” diyerek şaşırdı ve konu bu şekilde geçiştirildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yolcu güvenliğinin ve konforunun bu kadar önemsenmemiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Beklentim, ilgili seferde kullanılan aracın ve kooperatif bünyesindeki diğer araçların koltuklarının detaylı şekilde kontrol edilmesi, kırık veya arızalı koltukların acilen tamir edilip kullanıma kapatılması, ayrıca bu ihmale sebep olan araç ve görevli şoför hakkında da gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasıdır.