to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bir kutu mutluluk şikayetim üzerine ilgileri için öncelikle teşekkür ediyorum bu süreçte benimle iletişime geçen yetkili bey efendiye sorunun çözülmesinde yardımcı olduğu için ve nazik hediyesi için çok teşekkür ediyorum firma kesinlikle ürününün arkasında duran ve çözüm odaklı bir süreç içerisinde sonuçlandırdılar. Teşekkürler"
Bikutumutluluk internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişime ait DHL takip numaram 717308347298’dir. Siparişim için kargo ücreti ödememe rağmen, paketim vermiş olduğum adrese teslim edilmedi. DHL Kargo ile görüştüğümde, gönderinin adrese teslim edilmeyeceği,...
"Teşekkürler siparişim teslim edildi."
Bikutumutluluk’tan 01.02.2026 tarihinde “İyi ki” temalı kutu, kişiselleştirilmiş fotoğraf, “İyi ki” temalı çikolata ve bir de motto kart içeren bir si...
Bir Kutu Mutluluk firmasından arkadaşımın doğum günü için verdiğim siparişte yer alan ürünlerden biri olan fular, paket içinde eksik gönderildi. Sipariş numaram #11186181, teslimat adresi Ümraniye’ydi. Siparişi cuma günü verdim ve bugün arkadaşımın eline ulaştığında fuların pakette olmadığını gördük...
Bikutumutluluk.com üzerinden 27.12.2025 tarihinde bir hediye kutusu satın aldım. 8762359 numaralı bu sipariş, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Arkadaşımın doğum günü için özellikle sizden alışveriş yapmayı tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda p...
23 Aralık’ta Bikutumutluluk üzerinden 1723226 numaralı hediye kutusu siparişini verdim. Sipariş esnasında sistemde özelleştirilecek kupa harfini eksiksiz şekilde yazdığım halde, 24 Aralık saat 20:53’te bana “harf görünmüyor” şeklinde bir mail gönderilmiş. Bu maili yoğunluk nedeniyle 25 Aralık’ta gör...
Çarşamba günü 11.42 de verdiğim sipariş. Sadece 11.30'a kadar olan siparişler aynı gün teslim edilir gerekçesiyle benden ek ücret alıp teslim edemeyeceklerini söylediler. Aynı gün kargoya da veremeyiz dediler ertesi gün verilecek dendi. Perşembe günü kargoya verilmedi. Cuma (bugün) dhl kargodan mesa...
"DHL dün ulaşamadım bugün ulaştım teslim edilecekmiş"
22.10.2025 tarihinde saat 17.09’da Bikutumutluluk’tan 'Doktor Temalı Çanta ve Kupa' siparişi verdim. Sipariş numaram 326759’dur. Siparişimin teslimatı...
Bikutumutluluk’tan 8 Ekim’de, saat 13:30’da Sürpriz Kutu siparişi verdim. Sitede 14:30’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği ve 1-2 günde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Bu nedenle 100 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı sip...
Bir kutu MUTLULUK’tan 7152514 numaralı doğum günü kutusu siparişimi cumartesi günü verdim ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünle ilgili bir sorun yaşandığını öğrendim fakat bana bilgi vermek veya aramak zahme...
Mart ayında kendime sürpriz olsun, bazı aylarda başkalarına hediye ederim diye 6 aylık abonelik satın aldım. İlk ürün 9 Nisan civarında elime ulaştı. Mayıs ayı da o civarda gelir diye bekliyordum. Anneler Günü hediyesi yaparım dedim ama gelmedi, mesaj attım, cevap verilmedi. İkinci mesajıma 'İllaki ...
Birkutumutluluk sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ürün belirtilen adrese ulaştığında bana asla mesaj/mail gelmedi. Üstelik görüldüğü üzere kupa kırılmış. Bununla ilgili siteden yazdım. Şikayet kaydı oluşturdum ve hiç dönüş sağlanmadı. Belli ki onlar için müşteri memnuniyeti diye bir şeyin önemi ...
Bikutumutluluk isimli firmadan online sipariş verdim. Kayıtlıydım ancak şifremi unuttuğum için şifremi güncellemek istedim ancak sistem bir türlü güncellemedi. Mecburen kayıt olmadan sipariş verdim. Kayıt olmadan sipariş verdiğimde gönderici adı ve not kısmı çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez arad...
Bir kutu Mutluluk'un verdiği sipariş takip numarası ile onların web sitenizde kontrol ettiğimde çalışmıyor. Böyle bir sipariş bulunamadı uyarısı aldım. Arayıp müşteri hizmetlerine bunu söyledim ve “kargodan kaynaklı bizimle ilgili yok” dedi. “Kargoyla ilgisi yok sizin web sitenizde ki bir hata bu si...
"Anında cevap verip eksik ürünü tedarik ettiler çok teşekkür ederim"
Bikutumutluluk dan aldığım defter basımı hatalı bir şekilde elime ulaştı. Fotoğraflarla ispatlı bir şekilde ulaştım ve bana hatanın telafi edileceği ürünü tekrar göndermeme gerek kalmadan bana yenisini göndereceklerini söyleyerek beni 1 hafta beklettiler. Ürün gelmedi diye tekrar ulaştığımda göndere...
www.bikutumutluluk.com'da dün sipariş oluştururken seçtiğim her ürün için ekte eklediğim görsel gibi "xx saat YY dakika zz saniye içinde sipariş ver, tüm Türkiye'ye 23 Eylül 2024 kargolansın!" sayacı bulunmaktaydı. Ben de bu şartı sağladığım için ve buna güvenip siparişimi oluşturdum (Sipariş No: 40...
Bir kutu mutsuzluk desek daha doğru olur. İşyerimde kırdığım duble 160 ml kahve fincanı Karaca markanın aynısını yeniden almak istedim. Maalesef ki sadece bu mutluluk sitesinde buldum. Zaten adet mi fiyatı kutumu fiyatı belli değil açıklama yok. Satın aldım ödemesini yaptım. Bir süre sonra firma tar...
Bikutumutluluk sitesinden aynı gün teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Aynı gün teslimat olduğu için +200₺ fazla ödeme yaptım. Siparişi 29.06.24 tarihinde 00.01 saatinde yaptım ki gündüz olunca direkt siparişim teslim edilebilsin. Instagram, Twitter ve sitemin iletişim alanından kargomun teslima...
"Bikutumutluluk üzerinden S** bey bana ulaştı. Yaklaşımları gayet güzeldi. Özürlerini ileterek hatalı ürünün telafisini yapacaklarını söylediler. Son gelişmelere göre burayı tekrardan güncelleyeceğim. Ancak hızlı dönüşleri ve konuyu önemsemeleri için Bikutumutluluk'a teşekkür ederim."
