to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketim tarafından Biggrewards puan sistemi üzerinden kazandığım puanlarla bir saat siparişi verdim (Sipariş No: #66491). Siparişi tamamen puanlarımla aldım, yani bu ürün benim için doğrudan bir kazancın karşılığı. Siparişi 3 gün önce verdim ve teslimat adresim Konya’daki evim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Ürünün garantisi henüz başlamadı, çünkü teslimat gerçekleşmedi. Şirketim, kazancımı bu uygulama üzerinden puan olarak yatırıyor ve bu nedenle ürünün bana ulaşması maddi hakkım açısından önemli. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini Şikayetvar’da okudum ve bu durumun tekrar etmesi endişe verici.
Siparişimin bir an önce kargolanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Biggrewards uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce puanlarımla Airpods siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime dair bir takip numarası veya müşteri numaram bulunmuyor, sadece 055***0684 numaralı telefonumu kullandı...
Biggrewards isimli firma 04/12/2024 tarihinde verdiğim siparişimi kargoya vermiyor. Aramam ve mail atmama rağmen olumlu bir geri dönüş olmadı. 8 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olmasını beklemiyordum. Kısa süre içerisinde kargoya verilir umarım.
Merhabalar sitenin uygulamasından sipariş verdim. Sipariş iptal edilmiş. Ürünü çok beğenerek ve fiyatını takip ederek bekliyordum. Güzel bir indirime girdi ama karşılığında sipariş verdim ve 3 gün sonra sipariş iptal oldu. Sipariş iptal olduğunu rast gele öğrendim. Bu kadar büyük bir holding bünyesi...
Zergo üzerinden yapmış olduğum siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyuna bildirmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, müşteri hizmetleri tamamen sessiz kalmıştır. “Kargoya verildi” bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kargoyla...
Yorumlar