Beymen İstinye Park Online Siparişimin Keyfi İptali Ve Tekrarlanan Mağduriyet

11 Haziran’da Beymen online üzerinden Missoni marka bir hırka satın aldım. Siparişimde görünen stok yeri Beymen İstinyePark mağazasıydı. 16 Haziran saat 09.00 civarında siparişim için “iptal edildi” mesajı aldım. Hiçbir şekilde benim onayım ya da isteğim olmadan, parasını ödediğim ürünün iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Daha önce de Beymen İstinyePark mağazasında, stoğu orada görünen online siparişlerimle ilgili benzer mağduriyetler yaşadım. Online’dan satın aldığım ve ücretini ödediğim ürünlerin, İstinyePark Beymen’de başka müşterilere ayrıldığını veya satıldığını düşünüyorum. Müşteri olarak siparişimin gelmesini beklerken, sonrasında keyfi şekilde iptal edilmesi, kendimi aptal yerine konmuş ve kandırılmış gibi hissetmeme sebep olmaktadır.

Bu siparişe ait sipariş numaram bey20260611-14085632’dir. Beymen’den, bu sipariş kapsamında Missoni marka hırkamın tekrar tarafıma satılmasını ve ürünün bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca İstinyePark mağazasında online siparişlere yönelik bu uygulamanın incelenmesini, ürünümü başka bir müşteriye ayıran ya da satan ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de CİMER’e başvuru yapmayı da ayrıca değerlendirdiğimi belirtmek isterim.