Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

20 Haziran 2026 saat 20.15 civarında Ankara Antares Altınyıldız Beymen Business mağazasına yaptığımız ziyaret sırasında mağaza müdürü Ç******* Bey’in hem müşterilere hem de mağaza çalışanlarına olan tavrından son derece rahatsız olduk. Çalışanlara ve kasada bize karşı üslubu azarlar ve üstten konuşur şekildeydi, bu da mağaza ortamını oldukça gergin ve rahatsız edici hale getirdi.

Müşteri olarak saygılı bir iletişim beklerken, sergilenen bu tarz davranış ve üslup bizi hayal kırıklığına uğrattı ve mağazadan olumsuz bir intiba ile ayrılmamıza neden oldu. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyoruz.

Bu yaşadığımız durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aranmak ve bilgilendirilmek istiyoruz.