Acil Serviste Saatlerce Bekletilen Çocuğumun Reçetesinin Sisteme Kaydedilmemesi

17.06.2026 tarihinde saat 17:40 ile 19:40 arasında 5 yaşındaki oğlum Y**** T*****’i Beylikdüzü Devlet Hastanesi acil servisine getirdim. Kayıt işlemlerinden sonra doktor E*** Y*****’a muayene olmak için saatlerce sıra bekledik ve çocuğum bu süre boyunca ateşli bir şekilde beklemek zorunda kaldı. Muayene sonrası doktor tarafından reçete yazıldı; ancak reçete hastane sistemine kaydedilmemiş.

Biz eve döndükten sonra eczaneye gittiğimizde reçetenin kaydı olmadığı için ilaçlarımızı alamadık ve bu nedenle mağduriyet yaşadık. Hastaneyi aradığımda doktor E*** Y*****’ın mesaisinin bittiği, reçeteyi sisteme kaydetmeyi unuttuğu ve bu nedenle reçetenin görünmediği tarafıma iletildi.

Daha sonra doktor E*** Y*****’ın yerine bakan, ismini bilmediğimiz bir doktora aktarılınca, kendisi “Tamam, daha sonra bakarız, sonra reçeteyi kaydederim” şeklinde bir ifade kullanarak durumu o an çözmeden geçiştirdi ve mağduriyetimiz devam etti. Sonuç olarak 5 yaşında, ateşi yüksek olan bir çocuğun hem saatlerce bekletilmesi hem de reçetesinin sisteme kaydedilmemesi nedeniyle ciddi bir sıkıntı yaşadım.

Hastaneden bu ihmal nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve özellikle acil serviste görev yapan hekim ve personel için gerekli önlemlerin alınarak, sistem kayıtlarının eksiksiz yapılmasının sağlanmasını, benim yaşadığım bu sıkıntının başka hiçbir hasta ve yakınının başına gelmemesi için gerekli idari inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.