to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonusunun Gerekçesiz Reddi Ve Rahatsız Edici WhatsApp Destek Üslubu
Betwoon sitesine 21 Şubat öğleden sonra toplam 10.000 TL para yatırdım ve bu süre içinde 2 günlük zaman diliminde 6 ayrı kupon yaptım. Yaşadığım kayıplar sonrasında sitenin sunduğu kayıp bonusundan yararlanmak için 22 Şubat akşamı canlı destek üzerinden talepte bulundum.
Canlı desteğe başvurduğumda “son 24 saat içinde yatırımınız bulunmamaktadır” şeklinde bir cevap verildi ve ardından Ateş isimli WhatsApp destek hattına yönlendirildim. Bu kişiyle görüştüğümde ise kuralların gerekçesini açık ve net bir şekilde belirtmeden “kurallar böyle, vermiyoruz” tarzında, oldukça kestirip atan ve rahatsız edici bir üslupla konuştu.
Kayıp bonusu şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde, herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden bonusum reddedildiğini görüyorum. Hem kayıp bonusumun gerekçesiz şekilde verilmemesi hem de WhatsApp destek hattındaki temsilcinin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, kayıp bonusumun incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve destek hattındaki temsilcinin iletişim üslubuyla ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
