Betvalo’da 58.800 TL Çekim Gecikmesi Ve Oyun Donma Sorunu

BetValo’da yaklaşık bir haftadır hem para çekme hem de oyun esnasındaki performansla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle para çekme talebimi 3 gün önce verdim, 58.800 TL tutarındaki çekim isteğimi banka hesabıma yönlendirdim ancak işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Buna ek olarak oyun oynarken sık sık donma ve kasma problemleriyle karşılaştım ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiledi.

Çekim işlem numaram 482736 olmasına rağmen, sürecin neden uzadığı ya da hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Canlı destek üzerinden yetkililere defalarca durumu aktardım fakat aldığım yanıtlar ne sorunu açıklıyor ne de çözüm sunuyor, bu da güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Hesabım aktif ve girişle ilgili bir sorun yaşamıyorum, sorun tamamen para çekme işleminin gerçekleşmemesi ve oyun sırasında yaşanan teknik problemlerle ilgili.

BetValo’dan, 58.800 TL tutarındaki para çekme işleminin acilen sonuçlandırılmasını, yaşadığım donma ve kasma sorunlarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu teknik problemlerin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.