to read complaints and reviews, or file yours.Betsmove Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Mağdur Edildim
Betsmove sitesine 5.000 TL tutarında Akbank üzerinden banka havalesi ile dün saat 23:43 civarında para yatırdım. İşlem sırasında tarafıma verilen tüm açıklama ve referans bilgilerini doğru şekilde girdim ve dekont dahil tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Dün akşam saat 23:00’ten bu yana canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Benden dekont ve istenen tüm belgeleri tekrar tekrar talep ettiler, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen, hesabın bana ait olmadığını iddia edip oyalayıcı ve tutarsız cevaplar veriyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar ve yatırdığım para ortada yok.
Hem paramın akıbetiyle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmadığı, hem de hesabın bana ait olmadığı gibi gerçek dışı söylemlerle mağdur edildiğim için, yatırdığım 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Betsmove hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.12.2025 tarihinde Betsmove üzerinden para yatırma işlemi yaptım ve toplam 5.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ardından beni arayıp bazı belgeler istediler, belgeleri ilettikten sonra hemen geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.
Canlı destek hattı üzerinden ve telefonla tekrar tekrar görüştüm. Şikayetvar’a yazdıktan sonra bir kez daha arandım fakat o günden sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve para hâlâ ne hesabıma aktarıldı ne de iade edildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Betsmove’un en kısa sürede 5.000 TL’yi ya hesabıma geçirmesini ya da eksiksiz şekilde iade etmesini ve ayrıca güvenli bulmadığım için üyelik hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kaydınız kontrol edilmektedir. Kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizlere arama veya SMS yoluyla ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri
Hemen aramanızı istiyorum lütfen.
Arayıp tekrar hesap özetini istediler. Sorunu çözecekler sandım. 10 dakika içinde sizi arayıp geri döneceğiz denildi. 24 saattir dönüş yok. Siz nasıl insansınız.
