to read complaints and reviews, or file yours.Betsalvador Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Canlı Destek Yanıtsızlığı
Betsalvador sitesi üzerinden 25.02.2025 tarihinde saat 21:18:10’da hesabımdaki 48.000 TL bakiyem için para çekim talebinde bulundum. Bu tutarı site üzerindeki casino oyunlarından kazandım. Talep oluşturduğum anda bakiyem eksiksiz şekilde 48.000 TL olarak görünüyordu.
Çekim talebini oluşturduğum günden bu yana işlemin durumu hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece talebin finans birimine aktarıldığını ve “en kısa zamanda yatacağını” söylemekle yetiniyorlar; fakat aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama yok ve benden kimlik ya da benzeri herhangi bir ek belge de talep edilmedi.
Hem yüksek tutarlı bir kazancımın bu kadar uzun süre keyfi şekilde bekletilmesi hem de canlı desteğin sadece aynı kalıpları tekrar edip hiçbir çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 48.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, sürecin neden uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betsalvador sitesinde 25 Şubat tarihinde 48.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak o günden bugüne kadar siteden hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Defalarca arama talebi oluşturdum, aramadılar. Canlı desteğe yazdığımda her seferinde finans birimine aktarılacağı söylenip “yarım saat sonra bağlan, 1 saat sonra bağlan” diyerek yaklaşık bir ay boyunca oyalandım.
Bugün, lisans aldıkları firmaya şikayet edeceğimi belirttim ve bu maili attıktan yaklaşık 2 saat sonra canlı desteğe tekrar bağlandığımda bu kez kimlik onayı istediler. Kimliğimin ön yüzünü ve selfie’mi gönderdim. Bu süreçte profilim kısmından doğum tarihimin değiştirildiğini fark ettim ve ardından “çoklu IP kullanımı, kimlik onaylanamadı” denilerek gerekçe üretildi. Daha önce 48.000 TL olan bakiyemin siteye yansıtılması için talepte bulunmama rağmen “yansıtamıyoruz” diyen site, kimlik belgelerimi yükledikten sonra bu kez bakiyemi yatırdığım ana bakiyeye geri döndürdü.
Sonrasında yalnızca 5.000 TL çekim talebi oluşturmama izin verildi ve üyeliğimin kapatıldığı bildirildi. 5.000 TL’lik bu çekim talebi ise bu kadar oyalamadan sonra sadece 5 dakika içinde hesabıma geçti, bu durumun trajikomikliğini takdirlerinize bırakıyorum. Sonuç olarak 48.000 TL bakiyemden yalnızca 5.000 TL alabildim, geri kalan tutara fiilen el konulmuş durumda. Anlattığım tüm aşamalara ilişkin ekran görüntüleri ve kanıtlar bende mevcut. Lisans aldıkları firmaya durumu ayrıntılı şekilde mail ile ilettim.
Bu süreci hem diğer kullanıcıları uyarmak hem de benzer sorun yaşayanlara yol göstermek için burada da paylaşmak istedim. Aynı şekilde mağdur olanlar, sitenin gerçekten lisanslı olması durumunda, lisans numaralarını alarak bağlı oldukları firmaya mail atıp süreci resmi olarak iletebilirler. Ben bu sürecin peşini kesinlikle bırakmayacağım; 25 Şubat’tan beri yaklaşık bir ay boyunca oyalandıktan sonra bir gün içinde bu kadar “hızlı” bir şekilde aleyhime sonuçlandırılması gerçekten inanılmaz. Umarım bu durum benden başka kimsenin başına gelmez.
Türkiye sınırları içerisinde hukuken bir şey yapamayacağım için şirketin lisans aldığı yurt dışı şirketlere mail yoluyla ulaştım ve şikayette bulundum eğer benim gibi mağdur olan arkadaşlar var ise aynı şekilde site altındaki lisans numarasından yurt dışı şirketlere şikayette bulunabilirler kumar sektöründe bu lisans anlaşmaları ucuz anlaşmalar değil buradan bir orta yol bulmayı deniyorum bende
Arkadaşlar işe yaradı site lisans aldığını söyledim siteye şikayet edeceğimi söylediğim an bakiyemi geri yansıttı siteye kimlik güncellemesi istediler kimliği yükledim çoklu ip kimlik onaylanmıyor diye kılıfına uydurup ilk attığım bakiyeye düşürüldü sonra da söyledikleri şey ilk attığınız parayı çekin ve çıkın dediler 5000 TL'yi 3 dakika'da yatırdılar 25 Şubat'tan beri uğraşıyordum fakat ben pes etmeyeceğim bütün SS'leri almıştım lisans aldıklara firmaya şikayetimi edeceğim siz siz olun site orijinalse şikayet yolunu deneyin
Bakiyemi 48.000 den 5.000 e indirdiler siteyi lisans firmasına şikayet ettim sonuç bekliyorum kanıtları yolladım
