Betra’da Yatırım Çekiminde Sorun Ve Call Center’da Saygısız Tavır

Bugün Betra üzerinden banka havalesiyle QNB Finansbank hesabımdan toplam 20.000 TL tutarında yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra hiçbir şekilde çekim yapamadım ve sistemden para çekemediğim için mağdur oldum.

Bu durum üzerine call center ile iletişime geçip jest talebinde bulunduğumda, yetkili kişi son derece saygısız bir üslupla “Yatırım yapmasaydın, zaten müdahale diyorsun, oynama” şeklinde konuşarak beni suçlayıcı ve kırıcı bir ifade kullandı. Hem çekim yapamamam hem de bu tarz kaba ve umursamaz bir karşılık almam nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Betra’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma jest yapılmasını ve call center görüşmemin incelenerek bu şekilde konuşan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.