Kazandığım Kuponlar Hatalı Şekilde Kaybedildi Ve Ödeme Alınamıyor
Betoffice üzerinden oynadığım kuponlarda maçlarım tutmasına rağmen bazı karşılaşmalar hâlâ “bekleniyor” olarak görünmekte, buna rağmen kupon sonucunda “kaybetti” ibaresi yer almaktadır. Kuponlarımın kazançlı olması gerekirken sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle hem kafa karışıklığı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.
Sorunla ilgili olarak iddia bayisine gidip durumu anlattım; ancak oradan herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Buna rağmen sistemdeki hata devam ettiği için kazanmış olmam gereken parayı hesabıma alamıyorum. Kullanıcı adım “mixer07” olup, bu hesaptaki ilgili kuponların detaylarının incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak ödenmesi gereken tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle sadece kullanıcı adım üzerinden işlem yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.