Hesabımda Bilgim Dışında Bahis Oynanıyor Ve Kayıplarım İade Edilmiyor

Betnano sitesinde uzun süredir güvenle oyun oynuyordum. Ancak hesabımda bakiyem varken, her oyuna ara verdiğimde iznim ve bilgim dışında vıp rulet oyununda yüksek tutarlarda bahisler oynanıyor ve bakiyem düşüyordu. 17 Eylül 2025 tarihinde bu durum tekrar yaşandı ve hesabımdan 6.800 TL’lik işlem yapıldı. Önceki dönemlerde de benzer şekilde toplamda yaklaşık 15.000 TL kaybım oldu. Hesabımda bu işlemler oynanmış olarak gözüküyor; fakat ben bu oyunları kesinlikle oynamadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik bildirimi de almadım.

Kullanıcı adım: soner4810. Konuyla ilgili olarak iki kez mail yoluyla Betnano müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her oyuna ara verdiğimde bu sorun tekrarlanıyor ve artık siteye güvenim kalmadı.

Kendi oynamadığım ve kaybettiğim rulet bahislerinin incelenerek toplam kayıp bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.