Betjuve Hesabımda Limit Aşımı Hatası Ve Şeffaf Açıklama İsteği

Betjuve hesabımdan banka havalesi yöntemiyle para çekmek istediğimde yaklaşık bir haftadır sürekli olarak "limit aşımı" hatası almaktayım. Bu süre içinde üç kez para çekme talebi denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve şu anda toplamda 70.800 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen yanıtlar sorunu çözmedi ve herhangi bir net açıklama yapılmadı. Hatanın neye dayandığı, ne zaman çözüleceği konusunda da tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Betjuve hesabımdaki 70.800 TL tutarındaki bakiyemin herhangi bir limit engeline takılmadan, gecikme olmaksızın acilen çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür dilenmesini bekliyorum.



