to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2026 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Beltur şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yemek aldığımızda, normalde yanında verilmesi gereken tekli ıslak mendili sanki ayrıca satılan bir ürünmüş gibi vermeye niyetlenmediler. Çalışanların tamamının yüzü asıktı, soru sorduğumuzda yüzümüze bile bakmadan, isteksiz ve saygısız bir şekilde davranıyorlardı.
Ödeme aşamasında da ciddi bir bilgisizlik ve saygısızlık vardı. Kasaya gelene kadar nakit geçmediğini kimse söylemedi, en baştan bu bilginin verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ayrıca önümüzdeki müşteriye, bize sormadan “Hanımefendi kartından alır size” denilmesi, kimseye danışılmadan başkasının kartıyla ödeme yaptırmaya çalışmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Kartımızda yalnızca kendi siparişimiz için yeterli bakiye olsaydı hem biz hem de önümüzdeki müşteri zor durumda kalacaktık. Tüm bu süreç tam saçmalıktı.
Ben bu şubede öncelikle personel davranışlarının düzeltilmesini, çalışanların müşteriye saygılı, güler yüzlü ve bilgilendirici bir şekilde yaklaşması için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını, ödeme ve ürün verme konusundaki belirsiz ve kaba uygulamaların son bulmasını bekliyorum.
6 Aralık 2045 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Beltur şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çay ve poğaça almak için kasaya gittiğimde, yaklaşık 100 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini nakit yapmak istedim. Kasadaki görevliye nakit para uzatmama rağmen, sadece kart geçerli olduğ...
06.02.2026 tarihinde saat 13.58 civarında Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Beltur şubesinden Mokka aldım. Aldığım içecek kesinlikle kahve gibi değildi, resmen su tadında, kötü bir üründü. Ne kahve tadı ne de aroması vardı, tamamen bozulmuş ya da yanlış hazırlanmış gibiydi. Bu içeceği içtikten sonra mide...
02/06/2025 tarihinde İstanbul Büyük Çamlıca Tepesi’nde bulunan Beltur işletmenizde ciddi bir hizmet aksaklığı, olumsuz personel tutumu ve ödeme sürecine dair mağduriyet yaşadım. Pide hizmeti almak üzere sıraya girdiğimde, görevli personel olan A**** isimli çalışan, talep ettiğim sucuklu pideyi hazı...
23.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Küçükçekmece İBB Beltur şubesinde iki çocuğum yemek yiyip bir şeyler içiyor. Hesabı nakit olarak ödemek istediklerinde kasadaki görevli yalnızca kredi kartı ile ödeme alabileceklerini söylüyor. Oğlum beni arıyor, IBAN gönderin hesaba para atayım diyorum, bun...
13/10/2025 tarihinde saat 18:10-18:15 civarında Beltur Altıntepe (Bostancı Sahil, feribotların oradaki büyük şube) şubesinde eşimle birlikte çay ve tatlı almak için ödeme yaptık. Kredi kartı ile toplam 170 TL ödedim. Siparişimiz olan çikolatalı magnolia ve iki çay için fişimizi aldıktan sonra, tatlı...
Yorumlar