to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Bohem Koltuk Takımında Ambalaj İzleri, Çarpık Fitiller Ve Eğri Ayaklar İçin Değişim Talebi
Rozy bohem koltuk takımını 10 Haziran’da Bellona mağazasından satın aldım ve ürün teslim edilir edilmez sorunları fark ettik, hemen servis kaydı oluşturduk. Koltukların üzerinde ambalajdan kaynaklı izler vardı ve bu izler hiçbir şekilde geçmiyor. Bir kolun döşemesindeki fitiller yamuk yumuk duruyor, koltuk ayakları ise eğri ve hatalı şekilde takılmış.
Malatya Bellona servisi eve gelip ürüne baktı ancak yanımda malzeme yok diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Daha sonra servis fişine baktığımda “herhangi bir sorun yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Hem üründe açıkça görülen kusurlar varken, hem de daha 6 günlük bir ürün için böyle bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünümdeki ambalaj izleri, yamuk fitiller ve eğri takılmış ayaklar için gerekli incelemenin yapılarak, gerekiyorsa değişim, gerekiyorsa da tamir yoluyla sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
